Všeobecné obchodné podmienky

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom služby moj-horoskopik.sk a jej používateľmi.

1.2 Prevádzkovateľom služby moj-horoskopik.sk je:
DIGIVO Labs s.r.o.
IČO: 243 35 177
Sídlo: Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, Česká republika
Spisová značka: C 439430 vedená Mestským súdom v Prahe
Kontaktný e-mail: info@moj-horoskopik.sk

1.3 moj-horoskopik.sk je softvérová služba poskytovaná formou SaaS (Software as a Service), dostupná prostredníctvom webového rozhrania moj-horoskopik.sk.

1.4 Tieto VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy uzatváranej medzi prevádzkovateľom a používateľom pri registrácii do služby.

2.1 Službou sa rozumie aplikácia moj-horoskopik.sk, jej webové rozhranie, všetky funkcie, moduly, aktualizácie a súvisiace služby.

2.2 Používateľ je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si vytvorila používateľský účet a využíva službu.

2.3 Spotrebiteľ je používateľ, ktorý je fyzickou osobou a využíva službu mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti.

2.4 Účet je neverejný používateľský prístup do služby chránený prihlasovacími údajmi.

2.5 Tarifa je cenový plán služby s definovaným rozsahom funkcií, limitov, doby trvania a ceny.

3.1 Zmluvný vzťah medzi prevádzkovateľom a používateľom vzniká okamihom dokončenia registrácie používateľského účtu a odsúhlasením týchto VOP.

3.2 Registráciou používateľ potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil, rozumie im a súhlasí s nimi v plnom rozsahu.

3.3 Prevádzkovateľ je oprávnený odmietnuť registráciu alebo zrušiť už existujúci účet, ak používateľ porušuje tieto VOP alebo právne predpisy.

3.4 Používateľ výslovne súhlasí s poskytnutím digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a berie na vedomie, že týmto stráca právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.

4.1 Používateľ je povinný uvádzať pravdivé, úplné a aktuálne údaje.

4.2 Používateľ zodpovedá za zabezpečenie svojich prihlasovacích údajov a za všetky činnosti vykonané prostredníctvom svojho účtu.

4.3 Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za zneužitie účtu spôsobené porušením povinností používateľa.

4.4 Jeden používateľ je oprávnený mať iba jeden účet, ak nie je výslovne povolené inak.

4.5 Používateľ môže svoj účet kedykoľvek zmazať v nastaveniach účtu. Zmazanie je nezvratné a vedie k trvalému odstráneniu všetkých údajov.

5.1 moj-horoskopik.sk je astrologická platforma poskytujúca denné horoskopy, tarotové výklady, erotické horoskopy, osobnú natálnu mapu a osobné tranzity.

5.2 Obsah služby má zábavný a inšpiratívny charakter. Služba nenahrádza lekárske, psychologické, právne ani iné odborné poradenstvo.

5.3 Horoskopy sú generované na základe astrologických údajov z profesionálneho Astrology API (reálne pozície planét, aspekty, fázy Mesiaca) a spracované do slovenského textu.

5.4 Tarotové výklady a personalizované texty sú generované pomocou umelej inteligencie (Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini) na základe tradičnej symboliky kariet a kontextu používateľa. Prevádzkovateľ nezaručuje presnosť, úplnosť ani pravdivosť takto generovaného obsahu.

5.5 Prevádzkovateľ neposkytuje žiadne záruky týkajúce sa naplnenia predpovedí a výkladov. Používateľ berie na vedomie, že astrológia a tarot nie sú exaktné vedy.

6.1 Prevádzkovateľ poskytuje používateľovi nevýhradnú, neprenosnú, časovo obmedzenú licenciu na používanie služby v rozsahu zvolenej tarify.

6.2 Používateľ nezískava žiadne vlastnícke ani autorské práva k službe alebo jej častiam.

6.3 Používateľ nie je oprávnený vykonávať spätnú analýzu, dekompiláciu, kopírovanie, sublicencovanie alebo iné zásahy do služby.

6.4 Licencia je viazaná na používateľský účet a neprenosná na tretie osoby.

7.1 Služba je poskytovaná v bezplatnej aj v platených tarifách:

• Pútnik: zadarmo, navždy
• Hviezda: 4,15 € / mesiac
• Kozmos: 6,15 € / mesiac
• Orákulum: 8,15 € / mesiac

7.2 Cena tarify sa uhrádza vopred za zvolené obdobie (mesačné, pri tarifách Kozmos a Orákulum aj ročné: Kozmos 49,80 € / rok, Orákulum 73,80 € / rok).

7.3 Platby sú realizované prostredníctvom platobnej brány Stripe, Inc. (https://stripe.com).

7.4 Prevádzkovateľ neuchováva platobné údaje používateľa. Všetky platobné údaje sú spracúvané výhradne spoločnosťou Stripe.

7.5 Neuhradenie ceny môže viesť k obmedzeniu alebo pozastaveniu prístupu k plateným funkciám.

7.6 Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH, ak nie je výslovne uvedené inak.

8.1 Služba moj-horoskopik.sk je poskytovaná výhradne elektronicky ako SaaS. Nevyžaduje fyzickú dopravu ani doručenie. Prístup k službe je umožnený okamžite po úspešnej registrácii a prípadnej úhrade.

8.2 Platobné služby zabezpečuje spoločnosť Stripe, Inc. Viac informácií na: https://stripe.com

8.3 Dostupné platobné metódy: platby kartou (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay a ďalšie metódy dostupné prostredníctvom platobnej brány Stripe.

8.4 Kontaktné údaje pre otázky k platbám a reklamácie:
Stripe, Inc., 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080, USA
E-mail: info@moj-horoskopik.sk (otázky k platbám) | Stripe podpora: https://support.stripe.com

9.1 Služba moj-horoskopik.sk je digitálnym obsahom dodávaným v nehmotnej podobe. Používateľ výslovne súhlasí so začatím poskytovania služby ihneď po registrácii (resp. po úhrade), a tým sa vzdáva práva na odstúpenie od zmluvy podľa § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z. z.

9.2 Používateľ je oprávnený tarifu kedykoľvek zmeniť alebo zrušiť v nastaveniach účtu. Zrušenie platenej tarify je možné kedykoľvek jedným kliknutím bez nutnosti písomnej výpovede.

9.3 Pri prechode na vyššiu tarifu môže byť cena doúčtovaná pomerne k zostávajúcemu obdobiu.

9.4 Pri zrušení platenej tarify nevzniká nárok na vrátenie už uhradenej ceny za aktuálne obdobie. Platená tarifa zostáva aktívna do konca uhradeného obdobia, potom účet prechádza na tarifu Pútnik.

9.5 Prevádzkovateľ je oprávnený zmluvný vzťah ukončiť pri závažnom alebo opakovanom porušení týchto VOP, a to okamžite bez predchádzajúceho upozornenia.

9.6 Používateľ môže zmluvný vzťah ukončiť kedykoľvek zmazaním svojho účtu v nastaveniach.

10.1 V prípade, že používateľ prestane využívať platenú tarifu a jeho účet prejde na bezplatnú tarifu Pútnik, berie používateľ na vedomie, že dôjde k okamžitému zablokovaniu funkcií dostupných iba v platených tarifách (personalizované horoskopy, hlboké tarotové výklady, erotický horoskop, natálna mapa, osobné tranzity).

10.2 Základné funkcie tarify Pútnik (denný horoskop pre znamenie, 1 denný tarotový ťah, história výkladov) zostanú dostupné.

10.3 Osobné údaje používateľa (profil, dátum narodenia, história) zostanú zachované a nebudú zmazané. Pri opätovnej aktivácii platenej tarify budú prémiové funkcie ihneď obnovené.

11.1 Používateľ je výlučným vlastníkom všetkých osobných údajov, ktoré do služby zadá.

11.2 Používateľ zodpovedá za pravdivosť a aktuálnosť údajov uvedených v profile.

11.3 Prevádzkovateľ je oprávnený používať anonymizované alebo agregované údaje na účely zlepšovania služby a štatistických výstupov.

12.1 Služba využíva modely umelej inteligencie (Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini) na generovanie tarotových výkladov, personalizovaných horoskopov a ďalšieho obsahu.

12.2 Astrologické údaje pre denné horoskopy sú získavané z externého Astrology API, ktoré počíta reálne pozície planét na základe Swiss Ephemeris.

12.3 Prevádzkovateľ nezaručuje 100% presnosť, úplnosť ani pravdivosť obsahu generovaného umelou inteligenciou. Výklady a horoskopy majú informatívny a zábavný charakter.

12.4 Údaje používateľa odovzdávané modelom AI (kontext na personalizáciu) sú spracúvané výhradne na účely generovania odpovede a poskytovatelia AI ich neuchovávajú nad rámec spracovania jednotlivej požiadavky.

13.1 Používateľ nesmie službu využívať na činnosti, ktoré sú v rozpore s právnymi predpismi SR, ČR alebo EÚ.

13.2 Používateľ nesmie: pokúšať sa o neoprávnený prístup k účtom iných používateľov, posielať automatizované hromadné požiadavky alebo automatizovane sťahovať obsah služby (scraping), zámerne preťažovať infraštruktúru služby, ani obchádzať technické obmedzenia a bezpečnostné opatrenia.

13.3 Porušenie tohto ustanovenia oprávňuje prevádzkovateľa okamžite zablokovať alebo zrušiť účet používateľa bez nároku na vrátenie uhradených platieb.

14.1 Prevádzkovateľ sa usiluje o maximálnu dostupnosť služby, avšak nezaručuje nepretržitú prevádzku.

14.2 Prevádzkovateľ je oprávnený vykonávať plánované odstávky, aktualizácie a technické zásahy.

14.3 Používateľ nemá nárok na náhradu škody ani zľavu z ceny z dôvodu dočasnej nedostupnosti služby.

14.4 Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za nedostupnosť služby spôsobenú tretími stranami (hosting, sieťová infraštruktúra, platobné brány, poskytovatelia API).

15.1 Používateľ je oprávnený reklamovať vady služby prostredníctvom e-mailu na adrese info@moj-horoskopik.sk. Reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej obdržania.

15.2 Reklamácia musí obsahovať popis vady, dátum jej výskytu a kontaktné údaje používateľa.

15.3 Spotrebiteľ má právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu zo zmluvy. Pre slovenských spotrebiteľov je na mimosúdne riešenie sporov príslušná Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk).

16.1 Prevádzkovateľ nezodpovedá za ušlý zisk, nepriame škody ani stratu obchodných príležitostí.

16.2 Prevádzkovateľ nezodpovedá za rozhodnutia prijaté používateľom na základe obsahu horoskopu, tarotového výkladu alebo iného obsahu služby.

16.3 Celková zodpovednosť prevádzkovateľa voči používateľovi je obmedzená výškou uhradeného plnenia za posledných 12 mesiacov.

16.4 Prevádzkovateľ nezodpovedá za presnosť obsahu generovaného umelou inteligenciou, astrologických údajov ani tarotových výkladov.

16.5 Týmto ustanovením nie sú dotknuté kogentné práva spotrebiteľa, najmä práva z vadného plnenia a ďalšie práva, ktoré nemožno zmluvne vylúčiť ani obmedziť.

17.1 Ochrana osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na stránke moj-horoskopik.sk/ochrana-osobnych-udajov.

17.2 Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

18.1 Prevádzkovateľ je oprávnený kedykoľvek meniť rozsah služby, funkcie, tarify aj tieto VOP.

18.2 O podstatných zmenách VOP bude používateľ informovaný najmenej 14 dní vopred prostredníctvom aplikácie alebo e-mailu.

18.3 Pokračovaním v používaní služby po účinnosti zmien používateľ vyjadruje súhlas s novým znením VOP. Ak používateľ so zmenami nesúhlasí, je oprávnený zmluvný vzťah ukončiť zmazaním účtu.

19.1 Prevádzkovateľ nezodpovedá za neplnenie povinností spôsobené okolnosťami vyššej moci, najmä prírodnými katastrofami, vojnovými konfliktami, kybernetickými útokmi, výpadkami tretích strán, legislatívnymi zmenami alebo rozhodnutiami orgánov verejnej moci.

19.2 V prípade vyššej moci je prevádzkovateľ povinný vynaložiť primerané úsilie na minimalizáciu dopadov na používateľa a obnovenie plnej funkčnosti služby.

20.1 Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Českej republiky (sídlo prevádzkovateľa), najmä zákonom č. 89/2012 Sb., občianskym zákonníkom. Voči slovenským spotrebiteľom sa v zmysle Nariadenia (ES) č. 593/2008 (Rím I) súčasne uplatňujú kogentné ustanovenia slovenského práva na ochranu spotrebiteľa.

20.2 Prípadné spory budú riešené vecne a miestne príslušnými súdmi Českej republiky. Slovenský spotrebiteľ má právo obrátiť sa aj na súdy podľa miesta svojho bydliska v zmysle Nariadenia Brusel I bis.

20.3 Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP uznané za neplatné alebo nevymáhateľné, nemá to vplyv na platnosť a vymáhateľnosť ostatných ustanovení.

20.4 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 14. apríla 2026 a nahrádzajú všetky predchádzajúce znenia.